Обмен и возврат

В данный момент на нашем сайте не доступна он лайн оплата. Оформление заказа доступно для двух видов плательщиков:

-Физические лица -Оплата наличными, картой или переводом при получении.

-Юридические лица (ООО, ИП)- оплата по счету наличными или банковским переводом.

Процедура покупки товара в нашем интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов. (см. далее "Оформление закза").

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара сумма будет автоматически пересчитана. Если же вы хотите удалить товар из списка- просто нажмите крестик, который появится при наведении мышки на товар.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Офомить заказ.

На странице Оформление заказа будут перечислены все выбранные вами товары. Если предусматрвается  скидка, цены автоматически будут перечитаны. Если у Вас имеется купон на дополнительную скидку, номер этого купона необходимо ввести непосредственно перед оформлением заказа.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

При выборе варианта Курьерская доставка, небходимо ввести в ниже размещенной форме адрес. Стоимость доставки будет пересчитана.

Внимание! Стоимость доставки может подвергаться незначительным изменениям в большую или меньшую сторону, так как фактический вес определяется при сборке заказа. 

При выборе доставки До пункта самовывоза выбраной вами службы доставки, необходимо выбрать наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа на карте. Поле этого стоимость доставки будет пересчитана интегрирумым модулем.

Смовывоз из офиса в Москве всегда бесплатный.

Самовывоз со слада осуществляется бесплатно и доступен только для оптовых клиентов после согласования с менеджером даты и времни забора груза. 

При заказе от  30000 рублей доставка по г.Москве осуществляется нашими силами бесплатно как до вашего склада (оргнизации), так и  до пункта приемки заказов удобной для Вас транспортной компани.

Копия заказа будет выслана на ваш email, указанный при оформлении заказа. При изменении статуса заказа вы получите уведомение на ваш электронный адрес.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали. Когда заказ будет согласован, вы сможете проследить за статусом выполнения заказа в личном кабинете или, получив уведомления на электорнную почту.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Пожалуйста, обратите внимание! Обработка, сборка и отправка заказов доступна только в будние дни в рабочее время с 10.00 до 19.00.  В дни государственных праздников сборка, обработка и отправка заказов не осуществляется. 

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара. Цены автоматически снижаются, в зависимости от количества приобретаемого товара одного наименования. Автоматическое снижение цен на сайте для оптовиков двухэтапное: 

-при покупке от 10 штук

-при покупке от 50 штук

На крупный опт (от 100 единиц одного наименования товара) действует отдельная ценовая группа. Прайс можно запросить у менеджера компании при регистрации в личном кабинете в качесте юридического лица. 

Если на вашем счете в личном кабинет имеются бонусные баллы, вы имеете возможность использоать их перед отправкой формы заказа. Для этого необходимо поставить флажок "Использовать бонусы при оплате". Далее ввести количество баллов для оплаты. Стоимость будет пересчитана. Можно отправлять заказ.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет или оплата переводом через онлайн бакинг в офисе, при получении заказа. 
• Полная или частичная предоплата по счету (для юр.лиц и ИП) - обсуждается с менеджером при согласовнии заказа.
• Оплата наличными или банковской картой при получении в пункте самовывоза выбранной службы доставки или Доставке курьером. 

За первую покупку SWANSHOP дарит вам 500 бонусных рублей (Только при регистрации клиента). Бонусы начисляются автоматически. Вы имеете право потратить начисленные бонусы, совершив следующую покупку. Сумма потраченых бонусов не должна превышать 10% от общей стоимости покупки. В противном случае скидка не сработает. 1 бонус=1 рублю.

Остатки бонусов будут храниться на счете в вашем личном кабинете и могут быть использованы при следующей покупке.

При проведении акций скидки распространяются на весь товар, участвующий в акции, кроме товара из категории "Однотонная коллекция". 

Бонусная система скидок распространяется на весь товар. Бонусные баллы  могут быть использованы на товар с уценкой, а так же суммироваться с акционной скидкой.

Промокоды могут быть использованы на весь товар, кроме категории "Однотонная коллекция" и распростаняются на товар с уценкой.