Доставка и оплата

В данный момент на нашем сайте не доступна он лайн оплата. Оформление заказа доступно для двух видов плательщиков:

-Физические лица -Оплата наличными, картой или переводом при получении.

-Юридические лица (ООО, ИП)- оплата по счету наличными или банковским переводом.

Процедура покупки товара в нашем интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов. (см. далее "Оформление закза").

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара сумма будет автоматически пересчитана. Если же вы хотите удалить товар из списка- просто нажмите крестик, который появится при наведении мышки на товар.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Оформить заказ.

На странице Оформление заказа будут перечислены все выбранные вами товары. Если предусматривается  скидка, цены автоматически будут перечитаны. Если у Вас имеется купон на дополнительную скидку, номер этого купона необходимо ввести непосредственно перед оформлением заказа.

Цены по акциям действуют только в период акции. После отправки заказа в интернет-магазин, можно внести изменения в состав заказа, связавшись с менеджером через форму заявки или по телефону +7(495)983-30-16

При выборе способа забора заказа самовывозом из офиса заказы не корректируются. Если появится необходимость приобрести дополнительно продукцию, то при наличии необходимого ассортимента в офисе, менеджер сформирует для вас новый заказ. Однако, цены на товар будут применены только актуальные на дату формирования заказа.

Заказы от 3000 рублей мы доставляем БЕСПЛАТНО. Бесплатная доставка будет применена автоматически при достижении суммы товаров в корзине 3000 рублей с учетом примененных скидок.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

При выборе варианта Курьерская доставка, небходимо ввести в ниже размещенной форме адрес. Стоимость доставки будет пересчитана.

Внимание! Стоимость доставки может подвергаться незначительным изменениям в большую или меньшую сторону, так как фактический вес определяется при сборке заказа. 

При выборе доставки До пункта самовывоза выбраной вами службы доставки, необходимо выбрать наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа на карте. Поле этого стоимость доставки будет пересчитана интегрирумым модулем.

Смовывоз из офиса в Москве всегда бесплатный.

Самовывоз со слада осуществляется бесплатно и доступен только для оптовых клиентов после согласования с менеджером даты и времни забора груза. 

При заказе от  30000 рублей доставка по г.Москве осуществляется нашими силами бесплатно как до вашего склада (оргнизации), так и  до пункта приемки заказов удобной для Вас транспортной компани.

Копия заказа будет выслана на ваш email, указанный при оформлении заказа. При изменении статуса заказа вы получите уведомение на ваш электронный адрес.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали. Когда заказ будет согласован, вы сможете проследить за статусом выполнения заказа в личном кабинете или, получив уведомления на электорнную почту.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Пожалуйста, обратите внимание! Обработка, сборка и отправка заказов доступна только в будние дни в рабочее время с 10.00 до 19.00.  В дни государственных праздников сборка, обработка и отправка заказов не осуществляется. 

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара. Цены автоматически снижаются, в зависимости от количества приобретаемого товара одного наименования. Автоматическое снижение цен на сайте для оптовиков двухэтапное: 

-при покупке от 2 штук

-при покупке от 10 штук

На крупный опт (от 100 единиц одного наименования товара) действует отдельная ценовая группа. Прайс можно запросить у менеджера компании при регистрации в личном кабинете в качестве юридического лица.

Так же оптовые цены вы можете увидеть на сайте после авторизации в качестве оптового клиента. По факту регистрации на сайте необходимо уведомить об этом администратора сайта, через форму обратной связи или чат поддержки, после чего вам будут доступны оптовые цены на сайте). Минимальная сумма для оптовых заказов 10000 рублей (или 5 единиц на позицию). Для самых постоянных клиентов, мы готовы проработать отдельную систему ценовой политики.

Если на вашем счете в личном кабинет имеются бонусные баллы, вы имеете возможность использовать их перед отправкой формы заказа. Для этого необходимо поставить флажок "Использовать бонусы при оплате". Далее ввести количество баллов для оплаты. Стоимость будет пересчитана. Можно отправлять заказ.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет или оплата переводом через онлайн банкинг в офисе, при получении заказа. 
• Полная или частичная предоплата по счету (для юр.лиц и ИП) - обсуждается с менеджером при согласовании заказа.
• Оплата наличными или банковской картой при получении в пункте самовывоза выбранной службы доставки или Доставке курьером. 

За первую покупку SWANSHOP дарит вам 500 бонусных рублей (Только при регистрации клиента). Бонусы начисляются автоматически. Вы имеете право потратить начисленные бонусы, совершив следующую покупку. Сумма потраченных бонусов не должна превышать 10% от общей стоимости покупки. В противном случае скидка не сработает. 1 бонус=1 рублю.

Остатки бонусов будут храниться на счете в вашем личном кабинете и могут быть использованы при следующей покупке.

За каждую покупку вам будет начислен бонусный кеш-бек в размере 2% от суммы заказа.

Бонусная скидка не распространяется на товар с уценкой и не суммируется с другими видами скидок.

В нашем интернет-магазине SWANSHOP действует своя накопительная система скидок. Покупайте товары, копите суммы и получайте личную скидку на все категории товара. 

При проведении акций скидки распространяются на весь товар, участвующий в акции, кроме товаров с уже установленной скидкой и футболок Regular Fit из базовой коллекции. 

Бонусная система скидок распространяется на весь товар. Бонусные баллы  не могут быть использованы на товар с уценкой, а так же суммироваться с акционной скидкой.

Промокоды могут быть использованы только в розничных заказах, где количество товаров на каждую позицию не превышает одной единицы. Заказы по промокодам обрабатываются менеджером и могут быть не согласованы. Промокоды, в зависимости от условий акций могут распространяться или не распространяться на товары с уже установленной скидкой и товары из базовой коллекции.

Акционные скидки и прочие дополнительные скидки не суммируются. Автоматически используется только одна скидка ( с наибольшим значением). 

Цены по акциям действуют только в период акции. После отправки заказа в интернет-магазин, можно внести изменения в состав заказа, связавшись с менеджером через форму заявки или по телефону +7(495)983-30-16

При выборе способа забора заказа самовывозом из офиса заказы не корректируются. Если появится необходимость приобрести дополнительно продукцию, то при наличии необходимого ассортимента в офисе, менеджер сформирует для вас новый заказ. Однако, цены на товар будут применены только актуальные на дату формирования заказа. Все скидки и акции интернет-магазина действуют только в рамках интернет-магазина.

Основные условия политики возврата

Если по какой-либо причине вы остались не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с целью возврата денежной суммы, обмена на нужный вам размер или получения кредита магазина на покупку другого товара. Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке. 

Возврат через ПВЗ службы доставки осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом, так как возврат товара осуществляется через определенные пункты возвратов. Стоимость доставки возврата осуществляется за счет Продавца.

Возврат средств производится продавцом в течение 5 банковский дней после фактического получения возвращаемого товара. Сумма, уплаченная ранее за доставку товара (при покупке) Продавцом не возвращается.

ВНИМАНИЕ! В пунктах выдачи заказов служб доставки Почты России и Boxberry, Покупатель имеет право вскрыть транспортную упаковку для сверки соответствия вложения с заказом. Товарная упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа в ПВЗ. Примерка товара может быть осуществлена только после оплаты заказа в ПВЗ.

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

SWANSHOP дарит скидку 10% на первый заказ.

Скидка распространяется на весь товар, в том числе уцененный.

Скидка не суммируется с прочими акциями и бонусной оплатой. Технически возможен только один вид скидки, поэтому в период проведения акции скидка на первый заказ не производится.

Скидка проставляется менеджером после обработки заказа только от зарегистрированных пользователей (розничных клиентов). 

На оптовые цены (оптовые заказы) эта скидка не распространяется.