Доставка и оплата

Условия доставки для розницы:

1. Доставка курьером служб доставки:

- стоимость доставки рассчитывается автоматически в соответствии с тарифом, выбранной службы доставки. 
- стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки, а так же региона и адреса заказчика.

Максимальный вес посылки не должен превышать 10 кг.

2. Самовывоз:

-Самовывоз заказа можно осуществить бесплатно из нашего офиса, расположенного по адресу: Адрес: 109544, Москва, рабочая ул., д. 93, стр 2, подъезд 3, этаж 2, офис 221

3. Самовывоз из пункта выдачи заказов курьерской службы:

-стоимость рассчитывается автоматически в соответствии с тарифом службы доставки.

Стоимость доставки зависит от веса, габаритов посылки, а так же региона и адреса заказчика.

Максимальный вес посылки не должен превышать 10 кг.

 

Условия доставки для мелкого и крупного опта: 

1. Доставка нашим водителем (по г. Москва)- для заказа стоимостью от 30 000 рублей - бесплатно. 

Осуществляется в пределах МКАД или до пунктов службы отправки заказов.

2. Самовывоз со склада или из офиса

Самовывоз заказа можно осуществить бесплатно по адресу : 
109544, Москва, рабочая ул., д. 93, стр 2, подъезд 3, этаж 2, офис 221  или со склада в г. Раменское, непосредственно согласовав с менеджером условия забора груза, а так же время и дату.

3. Службой доставки в регионы (оговаривается индивидуально с менеджером и рассчитывается в соответствии с тарифами транспортной компании). Доставка до пункта приемки заказа осуществляется нашими силами бесплатно при условии заказа на сумму от 30 000 рублей.

По вопросам заказа и доставки звоните по номеру : 8 495-983-30-16

Электронная почта: info@swanshop.ru;

По вопросам сотрудничества: vlad.pigin@list.ru 

4.Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Подробней о стоимости товара и оформлении покупки вы можете узнать в разделе Как купить

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет или плата банковской картой в офисе, при получении заказа. 
  • Полная  предоплата по счету (для юр.лиц и ИП) - предварительно обсуждается с менеджером при согласовании заказа.
  • Оплата банковской картой при получении в пункте самовывоза курьерской службы или при доставке курьером.

В данный момент на нашем сайте не доступна он лайн оплата. Оформление заказа доступно для двух видов плательщиков:

-Физические лица -Оплата наличными, картой или переводом при получении.

-Юридические лица (ООО, ИП)- оплата по счету наличными или банковским переводом.

 

Процедура покупки товара в нашем интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов. (см. далее "Оформление закза").

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в вашу корзину. В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара сумма будет автоматически пересчитана. Если же вы хотите удалить товар из списка- просто нажмите крестик, который появится при наведении мышки на товар.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Офомить заказ.

На странице Оформление заказа будут перечислены все выбранные вами товары. Если предусматрвается  скидка, цены автоматически будут перечитаны. Если у Вас имеется купон на дополнительную скидку, номер этого купона необходимо ввести непосредственно перед оформлением заказа.

Цены по акциям действуют только в период акции. После отправки заказа в интернет-магазин, можно внести изменения в состав заказа, связавшись с менеджером через форму заявки или по телефону +7(495)983-30-16

При выборе способа забора заказа самовывозом из офиса заказы не корректируются. Если появится необходимость приобрести дополнительно продукцию, то при наличии необходимого ассортимента в офисе, менеджер сформирует для вас новый заказ. Однако, цены на товар будут применены только актуальные на дату формирования заказа.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

При выборе варианта Курьерская доставка, небходимо ввести в ниже размещенной форме адрес. Стоимость доставки будет пересчитана.

Внимание! Стоимость доставки может подвергаться незначительным изменениям в большую или меньшую сторону, так как фактический вес определяется при сборке заказа. 

При выборе доставки До пункта самовывоза выбраной вами службы доставки, необходимо выбрать наиболее удобный для Вас пункт выдачи заказа на карте. Поле этого стоимость доставки будет пересчитана интегрирумым модулем.

Смовывоз из офиса в Москве всегда бесплатный.

Самовывоз со слада осуществляется бесплатно и доступен только для оптовых клиентов после согласования с менеджером даты и времни забора груза. 

При заказе от  30000 рублей доставка по г.Москве осуществляется нашими силами бесплатно как до вашего склада (оргнизации), так и  до пункта приемки заказов удобной для Вас транспортной компани.

Копия заказа будет выслана на ваш email, указанный при оформлении заказа. При изменении статуса заказа вы получите уведомение на ваш электронный адрес.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали. Когда заказ будет согласован, вы сможете проследить за статусом выполнения заказа в личном кабинете или, получив уведомления на электорнную почту.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Пожалуйста, обратите внимание! Обработка, сборка и отправка заказов доступна только в будние дни в рабочее время с 10.00 до 19.00.  В дни государственных праздников сборка, обработка и отправка заказов не осуществляется. 

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара. Цены автоматически снижаются, в зависимости от количества приобретаемого товара одного наименования. Автоматическое снижение цен на сайте для оптовиков двухэтапное: 

-при покупке от 2 штук

-при покупке от 10 штук

На крупный опт (от 100 единиц одного наименования товара) действует отдельная ценовая группа. Прайс можно запросить у менеджера компании при регистрации в личном кабинете в качестве юридического лица. Так же крупнооптовые цены вы можете увидеть на сайте после регистрации. Для самых постоянных клиентов, мы готовы проработать отдельную систему ценовой политики.

Если на вашем счете в личном кабинет имеются бонусные баллы, вы имеете возможность использовать их перед отправкой формы заказа. Для этого необходимо поставить флажок "Использовать бонусы при оплате". Далее ввести количество баллов для оплаты. Стоимость будет пересчитана. Можно отправлять заказ.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет или оплата переводом через онлайн банкинг в офисе, при получении заказа
  • Полная или частичная предоплата по счету (для юр.лиц и ИП) - обсуждается с менеджером при согласовании заказа.
  • Оплата наличными или банковской картой при получении в пункте самовывоза выбранной службы доставки или Доставке курьером. 

За первую покупку SWANSHOP дарит вам 500 бонусных рублей (Только при регистрации клиента). Бонусы начисляются автоматически. Вы имеете право потратить начисленные бонусы, совершив следующую покупку. Сумма потраченых бонусов не должна превышать 10% от общей стоимости покупки. В противном случае скидка не сработает. 1 бонус=1 рублю.

Остатки бонусов будут храниться на счете в вашем личном кабинете и могут быть использованы при следующей покупке.

В нашем интернет-магазине SWANSHOP действует своя накопительная система скидок. Покупайте товары, копите суммы и получайте дополнительные скидки на все категории товара. 

Скидки по накоплению суммируются с вашими бонусами и промокодами. 

Накопительная система скидок действует только для розничного покупателя, прошедшего авторизацию на сайте.

При проведении акций скидки распространяются на весь товар, участвующий в акции, кроме товара из категории "Однотонная коллекция". 

Бонусная система скидок распространяется на весь товар. Бонусные баллы  могут быть использованы на товар с уценкой, а так же суммироваться с акционной скидкой.

Промокоды могут быть использованы на весь товар, кроме категории "Однотонная коллекция" и распространяются на товар с уценкой.

Цены по акциям действуют только в период акции. После отправки заказа в интернет-магазин, можно внести изменения в состав заказа, связавшись с менеджером через форму заявки или по телефону +7(495)983-30-16

При выборе способа забора заказа самовывозом из офиса заказы не корректируются. Если появится необходимость приобрести дополнительно продукцию, то при наличии необходимого ассортимента в офисе, менеджер сформирует для вас новый заказ. Однако, цены на товар будут применены только актуальные на дату формирования заказа.

Основные условия политики возврата

Если по какой-либо причине вы остались не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с целью возврата денежной суммы, обмена на нужный вам размер или получения кредита магазина на покупку другого товара. Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке. 

Возврат через ПВЗ службы доставки осуществляется по предварительному согласованию с Продавцом, так как возврат товара осуществляется через определенные пункты возвратов. Стоимость доставки возврата осуществляется за счет Продавца.

Возврат средств производится продавцом в течение 5 банковский дней после фактического получения возвращаемого товара. Сумма, уплаченная ранее за доставку товара (при покупке) Продавцом не возвращается.

ВНИМАНИЕ! В пунктах выдачи заказов служб доставки Почты России и Boxberry, Покупатель имеет право вскрыть транспортную упаковку для сверки соответствия вложения с заказом. Товарная упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа в ПВЗ. Примерка товара может быть осуществлена только после оплаты заказа в ПВЗ.

 

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

  • Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.
  • Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, запасных пуговиц, кофров, вешалок и т. д.
  • Обувь и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные каким-либо способом.
  • SWANFASHION оставляет за собой право запросить подтверждение в виде фото товара с дефектом, прежде чем инициировать возврат данного товара и полное возмещение денежных средств.
  • Пляжную одежду (низ купальников, плавки или плавательные шорты) и нижнее белье (шорты, боксеры) необходимо примерять только поверх своего нижнего белья. Товар не подлежит возврату в случае, если защитная гигиеническая полоска была удалена. Изделия со следами носки или использования будут возвращены клиенту обратно.
  • SWANFASHION оставляет за собой право не принять возврат в случае, если товар был отправлен другой курьерской службой и необходима оплата дополнительных расходов, поскольку не были соблюдены инструкции по возврату, указанные в письме-подтверждении о возврате. 
  • SWANFASHION оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте, и инструкции, которая прилагается в электронном письме от компании. В случае ненадлежащего возврата, товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе. В случае, если ненадлежащий возврат будет принят, SWANFASHION в праве удержать 10% административную комиссию с суммы возврата.
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином